SONY平井氏在接受華爾街日報訪問時說
是因為
根據某Blog所述,
在今年04/27之前,
PSN是不允許會員砍帳號或退會的
內容大意是說
「不准自砍帳號,但你可以把存在你家PS3跟PSP裡的連線帳號資料砍掉」
至於用戶登錄在PSN上的個人情資要怎麼處理完全不提
直到04/27之後,SONY悄悄地更改了網頁,變成了這樣
內容大意:
「PSN用戶不可以自行解約,至於用戶登錄在PSN上的個人情資都是我的,
要解約砍資料就得打電話跟客服中心申請」
明明可以在網路上靠網頁簡單完成的解約手續(24小時隨時),
卻強迫用戶非得大費周章地打電話給客服(10:00~18:00)
才能解約砍掉自己留在PSN上的個資
回頭看看SCE社長平井的「退出PSN會員的人很少」
會不會讓人覺得這句話是建立在
藉由繁複的解約手續打消客戶退會的念頭之上的呢?
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